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  • 金鹏软件 中国房地产企业管理软件创新品牌
  • 技术铸就产品

房地产会员管理解决方案

  • 产品概述
  • 系统特点
  • 功能介绍

1、企业长远发展的需求

目前,国内房地产企业在高速发展的同时也将面临着来自各方面的激烈竞争,企业长远发展需要企业全面的考虑与规划。房地产营销作为房地产企业核心业务将显得更加举足轻重,借助一些先进的概念、现代化技术、良好的合作伙伴等等因素在一定程序也会影响到企业的发展。
注重于企业长远发展的出发点,尽可能规划好未来发展的道路与方向,为企业长远发展奠定坚实的基础,是当前企业应该要考虑的问题。
房地产营销既然是房地产企业发展的核心之一,那么建立一套完整的营销体系就显得十分重要的,《金鹏房地产营销VIP管理系统》就是因此而生,通过系统来强化项目的竞争力、充分梳理、挖掘客户资源,积累客户,我们希望这套系统能为房地产企业建立有自我特色、有利于企业长远发展助一臂之力,协助企业建立以营销为主导的客户资源管理体系。

2、企业品牌成长的需求

企业品牌的建立到成长非一日之功可以完成,是一个持久性的工程,发展中的企业、成熟的品牌企业都需要不断来维护其品牌。房地产企业制造的每一个作品都会存续多年,而一个好的作品不单指一座好的建筑,还有他附加的服务价值。
一个好的项目没有好的服务是不行的,让客户感受到企业的服务,而且是持续性的服务将会让客户记忆长久,从为企业赢得客户的信任。
一个作品从前期的概念的发布、营销的开始、营销过程的管理、营销后期的服务是所有房地产企业都希望能做好的,至少大家尽最大努力去做了,《金鹏房地产营销VIP管理系统》中客户服务管理功能实现了从客户的第一次出现在作品现场开始,直到入住后物业管理公司接管后的所有服务的管理,为企业树立优质的品牌而作为。

3、业务规范化发展的需求

由于房地产企业营销过程较多环节的外包,企业内部人员更多的是参与管理层工作,但是由于营销现场的特殊性,管理人员仅通过人为的控制是无法面面具到,工作事务十分有必要规范起来。
《金鹏房地产营销VIP管理系统》采用全程卡(会员卡和人员操作使用卡)式管理,责权利明确,同时系统全程监控制了所有操作过程,从而尽可能的避免人为失误与不作为。
《金鹏房地产营销VIP管理系统》中对于重要信息设置了验证、保密、多级审核等手段,从而保证数据的真实性与完整性。

4、提升竞争力的需求

企业拥有了好的团队、雄厚的资金基础、良好的信息管理系统工具,提升企业的竞争力将指日可待。

①数据真实性
每一位申请VIP卡的客户均需要出具有效的证件,这样为企业建立真实性的数据库提供依据,会员互动过程进一步检验资料的真实性,如一位客户以假的身份证申请了一张VIP卡,而在我们进行活动(日常活动、选房活动、抽奖活动、礼品领取活动等)时重要环节设立客户验证环节,及时更正错误的信息,一经确认无误的情况可以由具有相关权限的管理人员审核锁定此信息,其他非权限人员不得再修改、删除。

②数据价值度
数据不真实再多也没有用,没有任何价值,而通过《金鹏房地产营销VIP管理系统》可以在一定程序上杜绝这些非真实数据的存在,为产品的营销提供有力的数据依据,充分体现建立会员资源管理体系的价值。
如我们在深圳的某一集团地产公司的一个项目,共分五期来完成,第一期就成功积累了一万二千多批客户,在第二期销售推广过程,只是简单了使用了短信平台发布了二期的信息,在二期成交客户中有四成客户是一期积累的客户,有近六成是一期的客户参与了二次选房活动。

③操作方便性
由于采用卡式管理,从客户一经登记资料后,其参与所有的互动过程都可以使用此卡,从而避免了重要记录数据过程。如看样板房活动,客户到场后只需要刷一次,系统就将记录下来,而不需要人为的询问客户、再登记资料,对于其感兴趣的单元可以直接刷卡登记,为后期定价、开盘提供有力的数据依据。
此类的功能在《金鹏房地产营销VIP管理系统》涉及到整个营销过程和会员资源管理过程。

④管理规范度
《金鹏房地产营销VIP管理系统》帮助房地产企业从以往听代理公司报告销售现场情况转变为房地产企业自已来调阅数据,及时了解现场营销情况,监控现场营销情况。
使用《金鹏房地产营销VIP管理系统》的部分项目

1、分步完善信息化建设
企业建设信息化管理不是一日之事,《金鹏房地产营销VIP管理系统》提供了客户资源积累、会员体系管理、营销事务管理、客服事件管理、房产销售财务管理、物料管理等众多功能,涉及到企业相关职能部门及相关管理层,采用分步实施,逐步完善的建设策略。

2、建立会员制度
建立起具有客户资料收集及客户维护作用的会员体制,启用具有营销功能的会员卡,完善积分体制与会员制度,加强会员卡在现实生活、营销活动的作用。

3、加强同会员互动
拥有了会员资源,并不等于拥有这些会员,会员对拥有者的忠诚度在于拥有者对会员的服务与关爱,通过一系列的活动、奖励、优惠、互助等手段加强同会员的互动,让会员感受到企业的存在、体会员作为企业会员的优越性、荣耀性,巩固企业品牌形象。

4、以会员制度辅助建设企业资源管理体系
再完善的会员制度也仅仅是一个制度,最终目的还是为房地产企业建立起自己的客户资源库和管理体系,为企业的后续产品的营销提供资源。

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