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房地产拆迁管理系统

  • 产品概述
  • 系统特点
  • 功能介绍
  • 业务流程图
   为加强对旧改项目(以下简称“拆迁项目”)拆迁阶段的管理需要,提高工作效率,加强对工作人员工作开展情况的监控,充分利用计算机软件系统在数据信息方面管理、处理的优势,全面使用拆迁管理软件系统。
   《金鹏房地产企业业务管理系统》(拆迁管理子系统)以下简称“金鹏软件”经过前期成功实施应用于旧城改造拆迁项目,目前已具备了协助工作人员对拆迁项目的管理功能,由于旧城改造工程在我国目前尚属新生事务,没有成熟的管理模式,金鹏软件可能还需要在不同项目的管理应用于增加一些个性化功能,从而满足开发商对拆迁项目的管理需要。

一、 改造项目信息的管理需求
金鹏软件必须具备(已经具备)对当前改造项目的房产、业主、产权信息等详细信息的需要功能,这此信息是所有工作的基础,也是在拆迁项目前期工作的主要梳理的信息内容,相关信息具备自定义扩展信息的功能,以便于在不断开展工作过程不断完善。

二、 改造过程事务全程跟进管理需求
金鹏软件需要辅助所有基层工作人员记录所有拆迁改造过程中所有跟进的事务内容,交由管理层进行审核,达到提示工作人员去快速、准确管理好自己跟进的拆迁事务,为管理员监控总体进度提供数据依据。

三、 实施成本情况管理需要
由于拆迁过程涉及到与业主的不断沟通交流,期间将会产生众多的往来事务信息与费用成本,根据甲方要求,金鹏软件将在原来往来事件记录管理的功能基础之上增加上费用成本的管理。

四、 进程监控管理需要
系统能及时向管理层提供当前拆迁进度、汇总当前数据及客户反馈的诉求,监控管理层将通过这些数据信息作出下一步的工作计划与方针调整。

一、 项目基本信息管理
1、 楼盘项目信息管理:全面管理拆迁项目的楼盘总体信息。
2、 楼栋及单元信息管理:管理拆迁项目的楼栋及房间单元的基础信息。
3、 单元拆迁信息管理:管理各单元的相关拆迁基础数据。

二、 业主资料档案管理
1、 权利人基础信息管理:管理各单元的权利人信息和其特性档案。
2、 权利人通讯、联系信息详细资料管理:详细管理相关权利人的当前有效通讯与联系信息,为后期的拆迁业务的开展提供基础。
3、 客户卡的发放管理:针对于认可签订协议的权利人发放身份识别用的客户卡,为后期业务的快速开展提供便捷的识别方式。

三、 拆迁事务设置
1、 拆迁事务分项目设置:根据总体拆迁进展与规划制定拆迁事务,确定完成时间与先后顺序,为后期的业务的推进提供指引,同时也是整套系统中的关键内容,可直接反应各单元的拆迁业务开展进度情况。
2、 拆迁事务完成内容项目设置:制定每个拆迁事务项目过程中必须完成的工作内容,系统将根据这一设置来管理拆迁的过程事务。

四、 拆迁事务跟进情况(阶段成果)
1、 拆迁事务跟进情况:详细记录每套房的拆迁事务开展情况。
2、 拆迁事务完成审核申请:在完成拆迁阶段事务后可以分阶段提交审核,直到完成全部事务,再提交总体审核。
3、 拆迁事务完成审核申请审批:管理人员根据下属职员完成的工作情况对其提交的事务完成审核申请进行审核,进一步确认事务完成的质量与具体情况,确保事务的准确性与下一步工作的及时开展。

五、 往来事务管理
1、 往来事件记录管理:详细记录职员与业主间的重要往来事件。
2、 往来事件费用成本管理:记录职员与业主间因工作需要而发生的费用情况。

六、 业主诉求管理
1、 诉求事件分类:对拆迁项目拆迁过程中可能出现的事件进行分类,可实现多级分类。
2、 诉求事件登记:详细登记客户诉求,并报相应的主管领导、部门来处理。
3、 诉求事件处理情况:根据当前客户诉求的处理情况进行真实记载,直至完结。

七、 活动管理
1、 签到活动:为加强项目的正面宣传,提高拆迁工作的开展速度,主办一些相应的活动,对所有参加活动的客户的情况进行管理。
2、 礼品发放活动:记录礼品发放的情况。

八、 补偿管理
1、 补偿标准管理:设置补偿标准,供后续补偿计算使用,同时也可供工作人员在接待客户试算补偿情况
2、 补偿试算:根据业主要求与制定的补偿标准进行试算,从而提高工作效率与对外口径一致性。
3、 补偿费用计算与调整:根据不回迁的签约业主进行补偿费用的计算与调整。
4、 补偿费用结算管理:详细管理补偿费用的结算情况,便于统计当前补偿费用发放情况。

九、 回迁管理
1、 回迁标准设置:设置回迁标准。
2、 回迁选房管理:全程管理回迁户在新建项目的选房过程及结果。

十、 拆迁费用管理
1、 拆迁费用标准设置:设置拆迁的一些相关费用,如补偿租金、装修费等。
2、 拆迁费用标准计算:根据业主的签约进度与拆迁费用标准进行拆迁费用标准的计算。
3、 拆迁费用发放管理:发放拆迁费用。

十一、 短信中心
1、 发送管理:根据业务开展需要进行短信的发送。
2、 回复管理:统计分析回复短信。

十二、 统计分析
1、 通用报表统计与分析:根据甲方要求制定相应的通用的中式统计分析报表。
2、 OLAP报表统计与分析:提供多维度的统计分析报表。
3、 报表自定义:根据甲方需求制作更多的个性化的报表。

十三、 企业架构与人事管理
1、 项目公司、部分、岗位架构管理:设置甲方拆迁管理办的人事架构。
2、 员工信息管理:登记所有工作人员的信息与岗位情况。

十四、 系统功能
1、 责任分区管理:根据分工需要对当前工作人员实现分区、分房管理。
2、 操作权限管理:全面管理各操作人员的操作功能点。
3、 其它系统功能:提系统维护等更多的软件系统的功能。

业务流程图

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